Huisartsenpraktijk:
De huisartsenpraktijk is van maandag t/m vrijdag geopend van: 8:00 – 17:00 uur.
Tussen 12:00-13:30 is de deur van de praktijk gesloten ivm lunchpauze.
Apotheek:
De apotheek is van maandag t/m vrijdag geopend van: 08:00-12:00 en van 14:00 – 17:00 uur.
Op werkdagen:
* alleen bereikbaar voor spoed of als u een dringend probleem waarvan u denkt dat het dezelfde dag gezien moet worden. U toetst dan de 1 in het keuzemenu.
Tussen de middag is er ivm visites niet altijd een dokter aanwezig op de praktijk.
Indien u van te voren belt, houden we rekening met uw komst.
Via het Patiëntenportaal kunt u 24 uur per dag een afspraak maken, herhaalrecepten aanvragen en uw dossier inzien.
Bel daarna ook uw huisarts, in veel gevallen kan deze eerder ter plaatse zijn dan de ambulance.
Spoednummer: 0117-494055
of 0117-491466, toets 1
Bij ernstige verwondingen of spoedeisende klachten kunt u direct naar de praktijk komen. De praktijk is te bereiken op werkdagen tussen 8.00 en 17.00. Als u belt dat u eraan komt, kan de huisarts alvast rekening houden met uw komst.
Spreekuur
Zowel de huisartsen als de assistentes werken alleen op afspraak om uw en onze tijd zo efficient mogelijk in te kunnen delen.
De assistente zal aan de telefoon informeren naar uw reden voor de afspraak. Zij is hiervoor opgeleid en doet dit om de aard van uw klachten zo goed mogelijk in te kunnen schatten en te beoordelen of er sprake is van spoed. Soms zal ook blijken dat een telefonisch advies al voldoende antwoord op uw vraag kan geven.
Telefonisch terugbelspreekuur
U belt tussen 8.00 en 10.00 uur naar de praktijk en vraagt om een telefonisch consult. De huisarts belt u dan later die dag, op een afgesproken tijdstip terug. Eenvoudige vragen kunnen ook door de assistente worden beantwoord (soms na overleg met de huisarts).
Huisbezoek
Bel tussen 08.00 -10.00 voor het aanvragen van een huisbezoek.
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Een bezoek aan de huisartsenpraktijk verdient meestal de voorkeur, omdat de onderzoeksmogelijkheden beter zijn.
Uitslagen
Bel voor uitslagen tussen bij voorkeur tussen 11.00 en 12.00
Planning afspraak
Voor één klacht is één afspraak van 10 min gereserveerd, voor twee klachten, ingewikkelde en/of emotionele vraagstukken wordt 20 min gereserveerd. Dit kan alleen als de drukte van het spreekuur het toelaat en dit betekent soms dat u één afspraak aangeboden wordt voor het meest spoedeisende en dat op een later tijdstip de meer tijdrovende afspraak ingepland wordt. Chirurgische ingreepjes en het plaatsen van een spiraaltje, vragen wat meer tijd en zullen over het algemeen aan het einde van het spreekuur ingepland worden.
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen. De mogelijkheden voor onderzoek en behandeling zijn op de praktijk beter.
Afspraak afzeggen of wijzigen
Bent u onverwacht verhinderd op het moment dat u bij ons een afspraak heeft of denkt u dat de afspraak niet meer nodig is: Bel ons in dat geval bijtijds op, om de afspraak te laten vervallen of te wijzigen. We vragen u dit minimaal 4 uur voor de afspraak te doen. Wanneer u niet bijtijds de afspraak wijzigt of zonder afzegging niet komt opdagen, dan brengen wij daarvoor een onkostenvergoeding in rekening bij u. Deze bedraagt €30 euro per gereserveerde afspraaktijd (à 10 minuten).
